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扬子晚报网7月31日讯 （记者 任国勇 通讯员 六公宣） 7月26日，南京六合公安分局马鞍派出所户籍民警主动为辖区行动不便的老人王某办理身份证，老人的家属感动不已。

当天中午，家住黄岗小营村的李女士到派出所咨询称，其丈夫王某身份证不慎丢失了，造成了现在社保、养老、医疗等方面诸多不便。因王某脑梗瘫痪在床，行动不变，无法到所补办身份证，李女士十分着急，只能请求民警帮助。

综窗民警详细了解相关情况后表示，派出所可以提供上门服务，让王女士先回家等着，他们马上就到。民警随即采取中午延迟下班机制，组织警力驱车前往王某家中，李女士这前脚刚到家，后脚民警便跟了上来，这一举措令李女士十分感动。在拍摄过程中，王某因疾病，头部总是无法摆正，并未能好好配合，难以抓拍照片，一次次失败，一次次调整再拍，民警通过耐心沟通、安抚，经过半个小时的不懈努力，终于采集到一张较为满意的人像照片。民警用积极主动、耐心细致的服务，换取了李女士久违的笑脸，不停地道谢：“警察同志，太感谢你们了，没想到这么快就上门了，真的是为我们解决了一大难题！”

六合公安分局马鞍派出所“窗口服务”将持续保持“民警多跑路、群众少跑腿”的服务理念，着力解决辖区群众的“急愁难”问题，做群众安全的守护者、生活的贴心人，用实际行动践行新时代枫桥经验。

校对 陶善工