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1、只有由于承运人自身原因造成航班在始发地出港延误或取消，旅客才能享受免费餐食或住宿等，主要有以下三种情况(1)航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

2、(2)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

3、(3)国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

4、未按规定为旅客提供食宿服务的，处4万元以上6万元以下的罚款。

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