大皖新闻讯“看到你们预告要来这里做活动，我一早就来等着了。”家住合肥市笔架山街道的陈先生，近来咽部总有异物感，获知新安帮帮团将在街道举行进社区活动，又有耳鼻喉科义诊医生，特地提前来排个队。4月22日上午，“新安帮帮团”进社区活动在笔架山街道万达广场（天鹅湖店）拉开序幕，志愿服务者们都拿出看家本领，为居民排忧解难，收获好评。

(资料图片)

新安帮帮团进社区

新安帮帮团是新安晚报整合新闻热线、新媒体爆料平台等资源，全面为读者提供各种服务和帮助的一个综合性公益平台，也是新安晚报近年来重点打造的公益项目品牌。

这个四月，新安帮帮团走进合肥市笔架山街道万达广场，与街道、街区共建，走近居民，为民服务。

在这次活动中，新安帮帮团还携手合肥供电公司、合肥供水集团清•亲志愿服务队、合肥合燃华润燃气、安徽省二院、 安徽中科庚玖医院、雅之琳心理工作坊、新华公学、徽商银行天鹅湖支行、北京盈科 （合肥）律师事务所、新安小记者等十余家单位、机构，组建了一支五六十人的志愿服务队，从法律咨询、心理咨询、名医义诊、金融服务、水电气生活节能小技巧等多方面对居民展开服务。

金融服务

在活动现场，还来了两位特邀嘉宾——笔架山街道司法所与文博苑社区，他们也是有备而来。

活动中可以看到，笔架山司法所积极为居民进行普法宣传，宪法、民法典和预防电信诈骗等宣传册整齐地摆在桌面上。“我们可以提供法律援助服务，今天来了解法援的居民比较多一点。”司法所负责人表示。

此外，在相邻的文博苑社区展台上，社区工作人员正在为居民详细介绍10项暖民心行动。“像就业促进、老年人助餐服务、新徽菜名徽厨活动都很受欢迎。”

据了解，新安帮帮团进社区活动作为一项长期志愿服务活动，已经走进合肥市家家景园社区、飞虹社区、龙居社区、绿怡区社区等多家社区，未来还将走进更多街道、社区、小区等，为居民提供更多便民服务。

义诊：妇产科医生为女性解答健康隐忧

4月22日上午9:30，活动刚开始，安徽中科庚玖医院的妇产科副主任窦晓霜就忙开了，热心地为前来咨询的居民答疑解惑。

“我儿媳妇怀孕三个多月了，吃东西老是吐，担心营养跟不上。”辖区一位大妈带着问题前来，请教窦晓霜孕妇发生孕吐该怎么办及孕期饮食注意事项。

窦晓霜向大妈解释，怀孕的早期，出现恶心、想吐，这种现象是比较常见的，是正常的妊娠反应，很多孕妇都会遇到类似问题。“一般到三四个月时会好一些。”窦晓霜建议，孕妇饮食以清淡为主，有条件可以少食多餐，不吃生冷、油腻的食物，多吃水果蔬菜，对于会产生恶心呕吐的食物也尽量避免。

窦晓霜的医学方向是妇产科，对于月经失调、白带异常、痛经、盆腔炎、子宫肌瘤、卵巢囊肿以及宫颈疾病等方面的问题都有丰富的临床经验。窦晓霜提醒，女性要关注自身健康，尤其是结过婚的、生过孩子的女性要注意保护自己，可以打疫苗预防一些宫颈类疾病，平时要注意内衣单独清洗，多在太阳下晾晒，穿一些宽松的棉质衣服等。

“结完婚，年龄25、26周岁以后，有性生活史的，还可以常规的做一些定期的宫颈筛查。”窦晓霜说。

耳鼻喉科咨询展台很受欢迎

上午9:30，安徽省二院耳鼻喉科的陈琦医生开始了义诊活动，不少居民前来咨询相关问题。

陈先生说自己是在新安晚报上看到新安帮帮团进社区活动，特意过来咨询，他表示自己喉咙时常不舒服，陈琦便为他做了一个初步的检查，“你这可能是咽炎，喉部本身没有其它问题。”接着，陈琦在纸上写下两种药交给陈先生，“药吃过以后看有没有效果，如果没有效果再去医院检查。”

辖区居民赵女士看到义诊的展台，也停下了脚步，前来咨询自己的耳鸣问题，“有两三年的持续性耳鸣，但一直没去看过。”陈琦初步检查后表示，“耳朵内有白颜色钙化斑，可能是慢性炎症引起的，可以去医院做进一步检查。”

陈琦为居民义诊。

赵女士刚离开展台，居民杨女士又坐了下来。“有时候吹个冷风，一觉睡醒，喉咙明显肿痛，有时候还感觉有异物感。”陈琦为杨女士做了初步检查后，耐心给出建议，“你的扁桃体肥大，肿痛时可以用点药。”

陈琦表示，新安帮帮团进社区活动很有意义，主要是方便群众。“这次活动可以帮助居民们了解自己大致情况，再判断是否有需要去医院做进一步检查和治疗，或者一些小问题，经过咨询，自行购药，就可以解决了。”

法律服务：工伤无法认定怎么办？

新安帮帮团进社区活动现场设置了法律咨询台，为居民现场解答法律问题。北京盈科（合肥）律师事务所的施鑫律师和杜成祥律师一早便来到现场，耐心地为来访居民答疑解惑。

10点多，有居民来帮朋友咨询农民工在工地受伤后，如何保护自己合法权益的问题。面对该问题，杜成祥律师给出了详细解答。

法律咨询服务

“申请工伤认定，首先要找到证据。”杜律师表示，受伤的时候，第一时间最好要有报警记录。如果没有报警记录，那你肯定要有住院的就诊记录。“目前工地上都是有专项资金账户保障农民工工资发放，这也是佐证你在工地上工作的证明，其他的比如工服、工帽等也是相关证据。”

此外，杜成祥律师表示，如果以上证据都走不了工伤，可以去住建局投诉。对于杜律师的耐心解答，居民表示感谢。

已经连续参加多次新安帮帮团活动的施鑫律师表示，组织这样的活动是很有意义的，他们针对居民们平时为之困惑的法律问题给予现场解答，能够更好地提升居民依法维权意识，增强法治观念，从而更好保护他们的合法权益。

合肥合燃华润燃气：为居民解决燃气隐患

此次活动，合肥合燃华润燃气的两名工作人员也来到现场，为社区居民提供燃气方面的问题咨询与服务。“我们家燃气卡是插卡式的，然后充值每次要去营业厅里面充值，就很麻烦。”居民缪先生向合肥合燃华润燃气的工作人员寻求帮助，工作人员告诉缪先生，现在可以更换物联网表，直接手机端充值就可以了。

合肥合燃华润燃气工作人员介绍：物联网表用气更安全，远程抄表不扰民，用气缴费更便捷，此次他们参加活动，目的不仅是为居民解答各种燃气、燃气器具方面的疑问，也是为了向社区居民普及物联网表，“去年下半年我们公司开始向居民普及物联网表，计划三年内将整个合肥市我们公司的用户全部替换为物联网表。”

4月22日上午，合肥合燃华润燃气的工作人员就居民询问的燃气灶具连接管、燃气表具、交费、一年上门检修几次等问题，为居民充分答疑解惑。缪先生表示：“此次新安帮帮团进社区的活动非常好，我跟供水和燃气都问了关于我自家的一些问题，都很实用。”

记者也看到，合肥合燃华润燃气的工作人员随身背着一个工具包，工作人员武先生说：“有时会遇到一些临时性、突发性的问题，需要我们随时上门解决。”

合肥供水集团：要有意识地控制水龙头流量

4月22日上午9点多，合肥供水集团清•亲志愿服务队三位工作人员携带供水宣传标识牌，前来新安帮帮团活动现场，工作人员将“节水小窍门”，“到户水价结构明细表”“好品质 好服务”的宣传标识牌竖立在活动现场展台前，站台上，则摆放了合肥供水集团的便民服务手册等宣传单页。

合肥供水 清•亲志愿者服务队队员，向前来咨询的市民，介绍了节约用水知识，分享如何查询水费，并主要向市民介绍一些供水小常识，例如水价的构成，对连心桥供水热线64422666的宣传，以及用户如何通过互联网的途径查询缴纳水费，“要养成随手关水，一水多用，适量用水，养成节水的好习惯。”

此次新安帮帮团活动，合肥供水集团清•亲志愿服务队还重新印发了新的宣传页，增加了更多的常见用水小知识，例如:水龙头全部打开，一分钟流出2—7.5升水，开一半一分钟流出1—3.8升水，“希望广大市民要有意识地控制水龙头流量。我们还宣传循环用水，一水多用的小知识，家庭动植物用水，可用淘米水、清洗果蔬的水或养鱼水给盆栽植物浇水，既可节水又能促进植物生长。根据植物特点使用喷壶适量浇水，避免花盆水溢出。”孙文政说。

活动现场，合肥供水集团清•亲志愿者服务队队员张睿源表示:合肥供水服务是24小时随时在线，用户反映的水压、管网维修，水质等问题，或者是户外管道漏水等问题，“我们都会在半小时内赶到现场，正常的供水问题我们很快就能解决。”除了携带宣传单页，“我们的供水抢修车也随时待命，如果有用户需要供水抢修我们会立即出击。”

合肥供电公司：8位“电力人”现场服务

4月22日上午，国家电网安徽电力（合肥）皖美共产党员服务队，8名队员先后来到新安帮帮团活动现场，他们携带来了国家电网的宣传服务牌，现场拉起宣传横幅，为市民发放印有安全用电知识的扑克牌，热情接待每位前来咨询的市民，并介绍居民阶梯电价政策，以及针对企业的电费金融产品，“一个是介绍针对企业的电费网银产品，另一个是针对居民的电价政策介绍，针对高低压用电客户的业务，都可以在APP上办理。”合肥供电工作人员江佳健同志说。

活动现场，合肥供电还送给前来咨询的市民电力设施保护扑克牌，“我们带来了100副宣传扑克牌，让群众在休闲娱乐时，也可以同步了解电力设施保护的常识。”合肥供电工作人员江佳健说。记者现场注意到，前来咨询的居民多以“安全用电问题、电价”问题为主，均得到满意答复。

心理咨询：二胎弟弟不受姐姐待见，怎么办？

活动开始前，雅之琳心理工作坊的几名工作人员也已经到达了现场，时刻准备着为市民朋友解决心理难题。

“我最近工作压力特别大，经常失眠，每天都接收到很多负面情绪，很痛苦。”市民周先生向心理咨询师张老师诉说到，原来，周先生是一名服务行业的从业者，负责处理客户投诉。“现在人生活质量提高，维权意识也增强了，有时候感觉不是大问题，都会选择投诉。”周先生称，自己每天要接很多电话，精神一直紧绷，压力很大。

张老师听完倾诉后开导道，“工作上可以划分任务的紧急程度或者解决难度，分级逐一击破，可以缓解杂乱无序的焦虑，还可以通过转移客户的注意力去缓解自己的工作紧张情绪，同时自己也要放平心态，可以和朋友一起‘吐槽’、倾诉，学会排压、解压。”

心理咨询服务。

活动中，一位年轻妈妈左女士也来到现场，原来，左女士也遇到了难题。左女士育有一儿一女，女儿一直在老家上学，如今，已是二年级，现在生活条件各方面都渐入佳境，她希望把女儿也接到身边来，在合肥上学，接受更好的教育，但女儿却不领情，并且对二胎弟弟非常敌视，不接纳。

雅之琳心理工作坊的心理咨询师解释道，孩子对陌生环境存在恐惧，是正常的现象，家长要询问孩子恐惧的原因，才能更好的找到解决的办法，去消除孩子的恐惧。另外，孩子也是很敏感的，会感觉“二孩”的出现导致家人的爱与关怀被分走了。“父母一定不要说你是姐姐，要让着弟弟这类话，可以更多地展示自己的爱，让孩子明白父母的爱是同等的，多了一个弟弟或妹妹，是多了一个人来爱你。”

雅之琳心理工作坊王琳老师告诉记者，现场前来咨询的几名年轻人，大多是因为工作压力大而产生失眠、心理焦虑和压抑等，此类情况可以来个短暂休假调节，转换心情，与朋友、家人保持联系，分散自己的注意，或者选择把情绪发泄出来，都是缓解压力的好办法。

大皖新闻记者 汪艳 许佳 余康生 朱庆玲 摄影报道 通讯员 谢虹龄 实习生 张光洁 管礼 杨蕙雯 黄雨晴

编辑 陶娜