6月19日凌晨3时许，长沙望城公安黄金派出所接到辖区群众报警称，一名年轻女子坐在6楼的窗台上，疑似要跳楼。“我们马上过来!”为防止意外发生，接到报警后，值班民警周鑫迅速联系消防队和医院，并通知巡逻辅警叶怀宇、王澳。

此时，这两名巡逻辅警正在附近开展巡逻防控工作。接到通知后，他们迅速赶到现场，发现女孩小凌(化名)正独自坐在窗台上哭泣，双腿悬空。两人尝试与其交流，但小凌看到警察到来，情绪突然变得十分激动，竟一个翻身吊挂在窗台上，两人赶紧快步上前抓住她的手。附近两名群众也跑上来加入救援，他们合力将其拉了上来。

为进一步安抚女孩情绪，两名巡逻辅警将她扶到了安全位置，对她进行了心理疏导。原来，小凌和家人产生矛盾，喝酒后一时想不通才产生了轻生的念头。两人耐心细致开导，尽量稳控其情绪。此时，值班民警、消防人员都已赶到现场，通过劝说，小凌情绪终于平稳下来，同意先回房间。随后，民警通知女孩父母。（通讯员覃亚林唐采苓记者满延坤）