家住和平区局西小区的高女士反映自家楼上4楼下水管堵了一年多没通开，导致住在3楼的她家墙体渗水，尤其最近经常渗厕所的臭水，让她苦不堪言。楼上邻居对此也很无奈，下水不畅，也深受其扰。

5月13日，高女士向记者展示了一组照片，照片中高女士家中墙壁出现大面积黄色水渍，墙皮已经起皱，部分剥落。走廊的照片显示地面也有部分为潮湿状态。

“我们家楼下一二楼是门市，三楼以上是住宅，下水管线单独走，4楼下水管线堵了一年多没通开，导致我家三楼渗水。”高女士表示，渗水最近愈发严重，开始渗透厕所排下来的污水，“有臭味，家里地板也被泡变形。”

4楼住户表示，自己家下水管线被堵后，家里开始返水，“我花1500元找人来疏通下水，结果工人通了半天后，说通不下去了，只好买来一根管，在家里接了一根明管将下水引到厕所。这个样子都一年多了。”住户随后联系了中城物业，对方工作人员上门后给出了需要更换主管线的解决办法。

5月13日，记者拨通中城物业的电话，对方表示接到过高女士的投诉，但是高女士预留电话一直无人接听，所以还不了解具体情况。随后，物业向记者反馈，表示已经与业主沟通了解，高女士家与楼上的情况需要更换主管线，但是这项业务目前不归物业负责，由产权单位负责，物业经理可协助业主与产权单位进行沟通，尽力早日解决问题。