海胆蒸蛋里没有海胆,澳洲龙虾也疑似被调包了,这是4月9日一位游客在网络上发帖反映的事情。游客李先生称,当时他们一行人到三亚旅游,在大东海旅游区一家餐厅用餐时,点了一份海胆蒸蛋,但是菜品上来后,他们只发现了蒸蛋,却没有发现海胆。
据李先生介绍,他们这顿饭总共花了2600多元,海胆蒸蛋的价格为228元。海胆蒸蛋的精髓在于海胆,但菜里面却没有海胆这谁能接受呢?于是他就找到了店方进行理论,但服务员却说他们这里的海胆就这样。
后来双方因为这件事发生了争执,还打电话报了警。期间店里一名女子小声提醒他们,最好别闹事,不然可能不好走。出于安全考虑,李先生他们没有再计较,支付了除海胆蒸饭费用外的2400元餐费后,在警察护送下回到了酒店。
这篇帖子在网上很快引发了热议,并且登上了热搜榜。4月10日,三亚市公安局、市场监管、综合执法等部门也到涉事的餐厅进行了调查取证,商家也配合相关部门进行了调查。次日,官方通报了这次事件的初步调查结果,称没有发现商家存在价格欺诈的行为。
4月12日,在国新办新闻发布会上,海南省委省政府表示会对此事进行深入调查,并且会依法进行处置。
4月21日,三亚“海胆事件”的当事人在网上发文称自己维权成功了,店家负责人在三亚领导的带领下,专程飞到了自己所在城市登门道歉,而且还晒出了双方的合影。同时当事人李先生也表示,作为消费者,他建议大家维权一定要适当。
三亚海胆事件也算是落下了帷幕,这次的处理结果可能是大家都喜闻乐见的,消费者的利益得到了保障,和商家之间的误解也得到了澄清,商家和当地领导千里迢迢赶到当事人所在的城市道歉,也展示出了他们的诚意。
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