近日，云南曲靖一行60多名游客到一家农庄吃饭，等了40多分钟不见上菜，准备换地方的时候，却被商家派出几个大汉，直接把门锁了，给堵了回去。

据这行游客介绍，他们一行60多人都是企业人员做拓展，因为时间上比较急，到农庄坐下之后，等了40多分钟连茶水都没上桌，于是就想换地方吃放。

结果准备开车走的时候，突然窜出来几个人，二话不说直接把大门给锁上了。

见大门被锁，退路被封，这群高管也不想产生过多纠纷，于是就妥协了，没有报警，也没有找农庄理论。

事后可能有人感觉遇到这事挺憋屈的，于是就把现场视频发网上了，供网友评判。

咱们在点评这件事的时候，应该先搞明白一个问题，当事人是否有提前订餐?

一行60多人的大团体，不管放到哪里都属于“大客户”了，不说做多少菜、出多少饭了，哪怕是一人拍一个黄瓜，半个小时也拍不出来。

既然属于企业做拓展、时间又比较急，就应该把这些出行问题考虑在内。

从当事人的情况来看，应该没有考虑这些出行就餐问题，如果提前订餐的话，类似苦等事件几乎不会发生。

如今等了40分钟，农庄该准备的食材、饭食准备的也差不多了，有些可能已经做了一半了，这个时候突然说要走，这个损失怎么办?准备的食材难道就这样浪费了吗?

农庄阻拦游客换别家也算是情有可原。(其实哪怕换了别家，说不定结果还是一样，除了等，还是等。)

以上是游客方面所存在的问题，出行考虑不周，是导致问题发生的根本原因。

下面咱们再来说一下农庄存在的问题。

常言道“来者是客、宾至如归”。

平时家中来客人了主人还会烧茶上水的伺候着呢，何况是一个饭店面对60多人的大客户呢?

如此大的就餐团队，一人一碗蛋炒饭估计也有上千块钱的收益了。

身为服务方，看到顾客到来，理应安排服务员先安排茶水，让顾客歇歇脚、喝喝茶，而不是苦等40分钟没人招待。

从服务上来看，农庄确实存在不周，这点需要改进。

这件事也从另一方面说明了一个问题，出行时间比较紧张的话，应该提前做好周密安排，以免耽搁自己的宝贵时间。

而餐饮行业属于服务业，只要有客人到来，服务就应该跟上，“宾至如归”的前提是“服务至上”，没有服务，一切免谈。

下面咱们在一起看看网友们是如何看待这件事的。

网友一：60多人，40分钟就想上菜?有些过了。

网友二：老板不会做生意，60多人即使临时来的，水也应该跟上，包括瓜子扑克牌之类的，等餐过程中也不至于如此无聊了。

网友三：这些人就是第一次出来吃饭，40分钟?以为吃快餐呢?