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大学生做美甲被收1952元 店家:升级项目
2021-03-29 14:47:57   来源:阿顾说事 企鹅号  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

近日,武汉两名女大学生相约逛街,路过一家美甲店时,只见门口招牌写着:美甲39元,2人同行,1人免单。两人想,还有这种好事!就进去做了个指甲,没想到结账时老板告诉她们:这次服务要收费1952元!

不知道从什么时候起,商家在宣传时总是喜欢故意写个最低价,让不少顾客以为这就是最终价。商家在美甲过程中是否有欺诈的行为?两位女生能不能追回钱呢?让我们一起来看看事件的细节:

1.两名女生进去之后,店员便开始帮忙服务,期间还拿出计算器不停按键。

两位女生都是大一的女生,可能对许多商家套路并不了解,门口写的“美甲39元”后面,其实还有个非常小的“起”字,不仔细观察是看不到的,两个女生也一定以为两个人一起做个美甲就是39元,所以才直接做项目了。

不过看到店员一直拿计算器按,两个人也没有询问,有些太大意了,如果只是做39元的项目,哪里需要用计算器来算呢?两个人这个时候如果提高警惕问一下,也许便能及时发现问题所在。

2.看到服务完后费用1952元,两位女生也是懵了,店家给出的解释是39元是基础服务,两位女生在服务的过程中不断“升级项目”,所以最终定价将近2000元。

根据女生的说法,她们每人每个月生活费也才1000元,相当于做一次美甲直接把一个月生活费做没了。

其实到这里,已经不难看出整件事情的脉络了:商家故意用基础低价进行宣传,将顾客“诱惑”进店里后,在基础服务上增加项目用以获利。相信这一类套路,不少朋友在生活中都遇到过,确实防不胜防,如果在消费过程中没有问清楚明细,就很容易掉进消费陷阱。

3.两位女学生能追回自己的钱吗?

工商在后续介入了此事,但是因为两位女生当时怕错过门禁,便先付了钱赶回学校,属于自愿消费行为,最后店家只返还了80元。

如果当时现场直接报警,也许两人便不至于付出如此大的代价做一次美甲。

回顾整件事情,商家在宣传手法上确实存在一定的诱导性,经营者开门做生意,提供的商品或服务的信息,应当真实、全面、准确,不得有虚假或者引人误解的宣传行为。

但两位女生在许多细节上也没有做好,这也许和她们社会经验不足有关。如门店宣传标语漏看了一个字,还有在服务的过程中没有问清楚项目的明细,结账时也没有第一时间报警,错过了挽回损失的最佳时间。

我们日常生活中,在遇到涉嫌店家欺诈的情况时应该怎么办呢?

还没有付款的情况下,建议直接报警求助。如果已经付款,完全可以向仲裁机构申请仲裁,或者向消费者协会申诉。

现如今,为了吸引顾客消费,商家也是绞尽脑汁,不论何时何地,谨记一个道理:天上不会掉馅饼。消费时不妨多问问,才能避免掉入陷阱,引起不必要的争执。

关键词: 大学生 美甲 招牌


[责任编辑:ruirui]


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