我们一辈子三分之一的时间都是在床上度过的，每一天的疲累也特别需要一张舒适的床垫来释放，但是如果有一天，你发现自己千挑万选网购的床垫里有一只死老鼠，你会怎么办?

“特别惊讶，从来就没发生过，恶心啊，我鸡皮疙瘩都起来了”3月13日，珠海的黄女士在家中卧室见到，有大量苍蝇聚集，还飘来了阵阵难闻的气味，咋回事啊?难不成有死老鼠?这让她跟家人很疑惑。

于是她跟丈夫把家里的每一个角落，都找了个遍“包括空调也找了，但都没有老鼠的影子”。不过之后，他们发现，异味似乎是从床上传来的，而且黄女士丈夫还在床垫上摸到有鼓起来硬块!

为了查明原因，他们狠狠心用剪刀剪开了床垫，竟发现了一只老鼠，要DV君说这一定今年最恐怖的惊悚片吧，黄女士介绍，这块床垫是她在一家淘宝店购买的，尺寸1.8米乘2米，实付款为119元，她找到商家后，客服表示可全额退款，但有一个要求——要她删除评论。

吓坏了的黄女士表示，这不是钱的问题。

黄女士：这真的关乎身心健康的问题，等下我们感染了鼠疫怎么办?因为我宝宝还小，还不会走路，基本上都在床上玩的，我跟他基本上都在床上度过的。而且一想到我每天晚上跟老鼠一起睡，我真的是鸡皮疙瘩起来了，太恐怖了。

记者翻看这家店铺，发现里面品类不多，其中销量最高的就是黄女士所购的这款床垫，从追加和差评中发现，买家反映普遍问题都是实际厚度不足，起球塌陷严重等。

随后，记者联系上店家，主管客服表示可全额退款，并外加66元补偿。

店家客服主管 董先生：我们也不是什么上市公司，也是小店，我们就十几个人。工厂这边也是找了其他工厂的，我们产品确实薄利多销走量的，最多的话也只能给你退个全款。

董先生也承诺，在一个月之内如当事人及其家人出现不适，经专业医疗机构认定是死老鼠所致，可报销一切费用，目前，黄女士已答应将床垫退回，协助店家核查。

看到这，DV君不禁想要裹好自己的夏凉被，心里拔凉拔凉的，求此刻黄女士一家的心里阴影面积。

那么问题来了，网购时遇到类似的情况，消费者该如何维权?DV君提醒街坊们，对于这种消费纠纷，一方面可以向当地消费者协会投诉，另外从节约成本来说，也可以向互联网法院去提起诉讼。

最后，DV君还是希望卖家或者厂家可以好好排查，看看是在哪个环节出现问题。